综合物业治理

IM电竞深耕物业服务领域，以“长三角区域”为主题，同时将主交易务向拥有成长潜力的二、三线城市拓展，项目覆盖上海、江苏、河南、山东、陕西、广东、浙江、宁夏、内蒙等九个省自治区、直辖市多个城市。涵盖办公楼、城市综合体、酒店式公寓、工业园区、贸易街、别墅、商品住宅、保险性住房等多种业态，项目面积近 1600 万平方米。

物业项目介绍

品质生涯——为了你，我会更详细

作为一家以物业为主交易务的现代企业，IM电竞视服务品质为物业治理服务的性命线，并在传统物业服务的基础上，奉行多种大局的业主监督机造及“三级瓢荼鹞理”系统，让客户有更多的获得赣注安全感和幸福感。

1 管家服务

贴心管家服务 让业主尊享品质生涯

以客户为中心，开明服务监督热线及畅 e 生涯 APP、搭建沟通平台、协调物业资源、受理业户诉求、提供各项服务信息及社区配套等增值服务，为业主带来更便捷、更优质的服务履历，创幸福社区。

2 工程治理

信息化设备治理 提供高效专业的维建服务

对峙工程技术人员专业化治理，园区特种设施设备表包专业公司维保，工程人员持证上岗，并针对园分辨歧的配套设施设备造订合理、专业的维保规划，耽搁房屋、设施寿命，致力于打造设备设施安全节能的社区。

同时，沉点关注业户履历，利用线上智能报建平台，实时响应业主的维建需要，提高维建服务效能，为业主提供高效、优质、专业的维建服务。

3 环境守护

专业清洁设备保险环境 营造社区“生态氧吧”

为了给业主提供干净舒服的居住环境，IM电竞将清洁服务开启“静音模式”——避开业主的出行顶峰期，实现环境排除、垃圾清运、设备清洁等一系列清洁服务。

同时，IM电竞将凭据项目规模引入环保型清洁车等专业清洁设备，大幅度提高清洁工作效能，打造越发怡人、舒服、安逸的园区环境。

4 安全治理

智能化安防系统 左右开弓守护业主安全

安防、消防等技防系统岗位铺排专业持证人员上岗，并配置智能化先进科技安防治理系统予以辅助，使专业安防人员与智能科技相结合，确保园区秩序安全、井然。同时，与业户联动进行消防应急、电梯困人等突发事务应对演练，实现人防、物防、技防、联防高效结合。

三级瓢荼鹞理系统

三位一体治理 多维品质监控

集团瓢荼鹞理中心——分子公司品质部——项目品质监督岗，形成三位一体的三级瓢荼鹞理系统。搭建多维品质监控，已经初步形成了“CIM 平台在线监控+业主 APP 线上评价+服务监督热线自动调查+现场品质督导”四个维度的品质监控机造，全方位监督项目服务品质。

集团瓢荼鹞理中心

关注集团战术推动业务、分子公司瓢荼鹞理职能履职、项目经营风险和企业品牌风险

分子公司品质部

关注通例督导、强调 PDCA 品质改进

项目品质监督岗

项目日常查抄与实时纠察